1、大交通：全国各地至成都、拉萨至全国各地的大交通不含；

2、用餐：全程不含餐，餐费需队员AA，司机与队员一同用餐，但不参与AA；

3、观光车：自理

4、门票：自理

5、其他：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；当地参加的自费以及以上"费用包含"中不包含的其它项目。

预订方式：

网上预订：直接在网站下订单，填写相关信息后，提交订单。待客服审核通过订单后，可直接在线支付。

线下预定：将您看中的产品，以微信或QQ或Email的方式，发给客服。待客服给您预定好位置后，即可支付定金。

电话预订：拨打咨询电话，客服帮助您完成预订信息的确认后，即可支付定金。

签约方式：

电子合同签约： 付款成功后，客服将合同生成电子版本以发邮件、微信、QQ等方式发给客人，客人签字后，将合同拍照或扫描后，发给旅行社以完成签约。

传真合同签约：付款成功后，客服将合同发传真给客户，客户签字后，再传真回旅行社以完成签约。

快递合同签约：付款成功后，客服将合同快递给客户签约，客户签约后再快递回旅行社。

上门签约：旅行社专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。

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高原旅游注意事项：

1、本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及70岁以上老人，不宜参加此旅游线路。⑤孕妇请选择其他线路，为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。18岁以下未成人，须在成年人陪同下出行。65岁以上老年人，须在直系亲属签字下方可出行。

2、高原海拔高，日照强烈，早晚温差大且气候多变，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒服等，同时建议带好雨具、墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏，并配备红景天、肌肝口服液、晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件。

3、由于路上行车时间有时比预计时间要长，路途辛苦，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，请游客作好心理准备。如途中遇人力不可抗拒的因素（如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍等）客人可根据实际情况调整行程，如造成超支费用由客人和旅行社协商分摊。进入高原每个人正常情况下都会感到不同程度的高原反应，如有头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等情况，请及时与导游沟通并寻求帮助。未成年人、60岁以上老人及患有基础疾病的游客，请其本人及随行监护人认真考虑身体健康能力，谨慎选择高原路线。

4、旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行！③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，不要与当地人发生无谓的争吵；④请注意室内防火安全，勿在床上吸烟。

5、请在报名时提供与本人有效证件完全相符的名字及证件号码。并请于出团时携带有效居民身份证，小孩请携带户口本，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机、游船的乘坐、酒店住宿都需要出示证件才能办理。否则一切责任自负。

6、入住酒店后贵重物品请寄存酒店前台，请爱惜酒店内的物品设备。睡前关好门窗，请注意个人财务及人身安全。沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）。

7、请勿在高原剧烈运动、饮酒；温泉不适宜用餐后立即泡温泉和长时间泡温泉（泡温泉会加速血液流动，请根据自身情况而选择是否泡温泉）。

【报名须知】

1、 关于报名：

（1）凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造成的后果，由自己承担；

（2）报名需要填写报名表，支付2000元/人的定金，报名的成功以支付定金为准。支付定金后请告知客服人员查询，并确认报名信息，由客服确认报名成功，否则视为未报名成功。

2、 关于定金：

（1）定金2000元/人；

（2）报名后因个人原因退款，退定金的情况：

出团前15天以上退团，定金全退。

出团前10-14天退团，定金退50%。

出团前8-9天退团，定金退30%。

出团前7天以内退团，定金不退。

国庆节黄金周的团队，无论何时退团，定金不退。

3、关于高原反应：

高原反应的发病率与上山速度、海拔高度、居住时间以及体质等有关。一般来讲，长期生活在低海拔地区的人，快速进入海拔3000米以上高原时，会产生不同程度的高原反应。面对高原反应，主要保持心情放松，一般情况下，几天之后就会适应高原，高反症状解除。对于有高血压、心脏病、血液病、血管病、哮喘病以及其它不适应高原病症的人员慎入高原。身体状况良好的人，在进入高原之前也要保证不感冒，不上火，否则会加重高原反应。

（1）症状（有下列表现之一或一种以上者应考虑本病）

有头痛、头昏、恶心呕吐、心慌气短、胸闷胸痛、失眠、嗜睡、食欲减退、腹胀、手足发麻、口唇手指发绀，眼睑或面部浮肿等。

（2）预防

如果初入高原，或者两年内未进入过高海拔地区，建议进入高海拔之前15天以上，遵医嘱服用红景天、高原安等，抵抗高原反应的药物，直到完全进入高原结束。

（3）治疗

从时间上来看，轻度患者，会在进入高原后3天左右适应；中度患者，会在5-7天适应；重度患者建议立即就医，并撤离高海拔地区。高原反应常用药物，可以提前备一些散列痛（头疼粉）、吸氧片、西洋参、袋装氧气或者瓶装氧气，购买服用药品，请遵医嘱！

4、关于纪律：

（1）必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过15分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。发生任何问题与俱乐部操作方无关。

（2）对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。

5、关于住宿：

（1）俱乐部为队员们提供了性价比高的住宿，尽管如此，队员们应该有充分的心理准备，川藏线沿途人烟稀少，经济落后，沿线宾馆多未评定星级，因处于高原地带，水、电资源缺乏，有时候也会遇到停水、停电的情况，请提前准备好手电筒或者头灯，要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备，特别爱干净的队员，可以携带睡袋内胆，以备不时之需。

（2）地处藏区，宾馆设施不全，一次拖鞋、吹风机、一次性酒店用品配备有限。

（3）沿途可能有部分宾馆没有电梯，以及没有提行李服务，敬请谅解。

（4）对于住宿有特殊要求的队员，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房，三人间等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求。

（5）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由队员承担，新产生的司机和领队住宿由队员AA。

6、  关于用餐：

（1）全不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；司机用餐需队员AA；

（2）川藏线用餐以川菜为主，但因为路况原因，很多时间不能正点用餐，请自备干粮；

7、关于交通：

（1）抛锚：本次行程全程在高原行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，俱乐部会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由俱乐部支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员，视为该队员自愿放弃行程，俱乐部将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。

（2）堵车：本次行程全程在高原行驶，以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，队员们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备。

（3）座位：左手第一个座位为驾驶员，右手第一个座位为领队。其他的普通座位，原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的队员，座位逐个轮流乘座。

（4）夜路：原则上坚决不走夜路，但因为路况和天气情况复杂，西藏段内全段限行，偶尔会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路，要临时住宿，所产生当天已经定好的住宿费用不退，新产生的住宿费用队员自己承担，。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由队员承担。

（5）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，队员临时产生的住宿费用由队员承担，司机领队的住宿本俱乐部承担。

8、关于购物：

（1）本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐。

（2）队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看。如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负。

（3）本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队或者驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选，购买。

9、关于领队：

（1）领队职责与普通导游不同，目的不是讲购物，推自费，领队会为队员安排住宿，协调用餐，带路，协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。

（2）领队不是医生，也没有医疗的资质，对队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗。

10、关于通讯：

（1）此线路全程在藏地高原行驶，在一些高山上，峡谷内，长时间没有信号，请提前告诉自己的家人朋友，暂时打不通电话不要着急，晚上住宿的地方有信号，可以打电话报平安。

（2）手机信号电信的最好，移动的第二，联通的基本不好，网络也是一样。

（3）住宿地方的WIFI间歇性发作，有时候能用，有时候不能用。对于沿途必须电脑办公的朋友，可能有时候不能满足需求，请提前安排好相关工作。

11、关于保险：

（1）本线路为队员购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名。

（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担。

（3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，俱乐部将退回队员未产生的门票和住宿费50元/人/天，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。

12、关于医药：

（1）请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。藏区条件落后，医药条件都很差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。

（2）领队、驾驶员、宾馆老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治。

（3）特别声明：俱乐部因没有医疗资质，随车只提供瓶装氧气，无任何药品，请提前备足适合自己的药品。

13、不可抗力：

（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，俱乐部不承担相关赔偿。

（2）由此导致增加的旅游费用由队员自理；

（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队员。

14、关于摄影

（1）在藏地摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡，桥梁，军事管理区，私人住宅，寺庙，法事，以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由此造成的不良后果和影响，队员自负。

（2）在藏地景区或景区附近拍摄藏民，藏獒，牦牛，大多是要收费的，建议不要拍摄这些素材，或者爽快付款。在牧区，寺庙，或者其它场所拍摄人像时，尽量能得到他人同意，如果遭到拒绝，请马上停止拍摄。

（3）在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气，光线，季节等综合因素决定的，完全拼人品，但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的队员，建议直接报摄影团。

15、藏区入厕：

（1）进入藏区后，除了加油站和宾馆内，所有的厕所均要收费，1-3元不等。遇到收费的厕所，主动交费。

（2）在没有厕所的区域，可以在干净有遮挡的地方解决个人问题，但必须避开河流、经藩、玛尼堆、菩提塔等殊胜场所。

（3）没有遮挡的地方，请自带雨伞等遮挡物，自行进行遮挡。

16、关于洗澡

（1）建议初上高原，3天以内不要洗澡，3天以后要视自身身体状况而定，以免感冒，引起或加重高原反应，会影响整个行程。

（2）藏区水电供应不足，可能会出现水温不稳定的情况，请在洗澡前，先用手试好水温，再做洗澡的准备，以免水温过热造成烫伤，或者水温过冷造成感冒。

（3）藏区水电供应不足，也可能在洗澡过程当中出现停水的现象，所以洗澡的速度要快，如果头发过长的女生，建议洗头和洗澡分开进行，以免出现没有洗完，热水已经用完，或者已经停水的现象。

（4）请确定自己能适应川藏的艰苦条件再报名，本公司不接受任何关于洗澡问题引起的投诉。

17、关于退团：

（1）因个人原因退团：无论在何地退团，不退以产生的住宿和门票。车费，领队费，保险费

（

（3）国庆黄金周：出团日期当中如有国庆黄金周日期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。

【活动装备】
第一类：服装鞋帽
1、服装：每年3月-6月，着冬装，衣服三件套是最佳（保暖排汗内衣+抓绒衣+冲锋衣+速干衣裤）;7月-9月着春秋装，备冬装。10月着冬装。
2、鞋子：防滑防水高邦登山鞋（坚决杜绝穿高跟鞋），可以备徒步鞋，运动鞋，可以备一双简易托鞋（在多人间或通铺的岁月里备用）；
3、小件：太阳帽、手套、头巾、换洗的内衣裤、袜子。
休闲摄影建议个人装备：背包、保暖衣物、手套、登山鞋或徒步鞋、水壶、太阳镜、带沿的帽子、唇膏、防晒霜、常备药品、个人用品（如洗漱用品、换洗衣物）、单反相机，长焦镜头、广角镜头、三脚架、摄影包、羽绒服、随身干粮若干。
高山徒步及高海登山建议个人装备：背包（带防雨罩）、冲锋衣（羽绒服 、棉衣也可）、冲锋裤、登山鞋或防滑的运动鞋（拒绝拖鞋、凉鞋、高跟、皮鞋）、抓绒衣、袜子、手套、帽子、秋裤、头灯（或电筒）、雨具、登山杖、太阳镜、雪套、个人特殊药品、水壶、饭盒、防晒霜、照相机、手机、炉头（可根据个人习惯选择是否携带）、路餐（零食、干粮、矿泉水）、个人日用品及防晒用品
第二类：日常用品类
1、洗漱护肤：牙膏、牙刷、洗面奶、爽肤水、润肤霜、防晒霜（50倍以上，重要、必备）、唇膏（重要、必备）、护手霜。
2、辅助工具：墨镜、保暖杯；雨具（雨伞和雨披）、手电或者头灯（备足电池）。
第三类：食品类
1、能量类：巧克力、牛肉棒等
2、充饥类：饼干、面包、蛋糕等。
3、补水类：各种水果，矿泉水等。
4、佐餐类：榨菜、海带丝、萝卜丝等。沿途川菜为主，不适应的队员，可以带些自己可口的菜品。
第四类：药品类
1、备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带。高原上医药条件落后，请备足所需剂量）；
2、建议携带：感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头痛粉、葡萄糖（粉剂或者口服液）、创可贴、风油精、驱蚊水，高原安、以及抗高原反应药物。
3、出团准备：红景天口服液需要出团前15天以上服用。

第五类：摄影通讯

（1）通讯设备：手机（电信信号最好，移动信号二好，联通信号不好），对讲机、以及相关充电器。

（2）摄影器材：单反相机，长焦镜头、广角镜头、三脚架、摄影包、防雨罩，以及超大存储卡和相关充电器。

（3）辅助工具：长裙、酷装、围巾、披肩，各种道具。

第六类：证件类

（1）身份证：中国人必备，特别重要，如果没有正式身份证，请速办临时身份证，如果没有身份证，就不用来了。

（2）其它证件：导游证、学生证、军官证、士兵证、残疾症，老年证……，可能减免门票证件，统统带上，一定要是真证件，使用伪造证件，后果自己承担；夫妻一起参加活动请携带结婚证；

第七类：箱包类

（1）大背包：每人限带一个大背包（70L以下）或者旅行箱（26寸以下）。

（2）小背包：必备一个双肩小背包，可以在景区使用，背一些小食品和水。禁用单肩包或手提袋。

（3）腰包：建议携带一个腰包，放些贵重物品。